Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nossa loja Shop & Drop está comprometida com a sua satisfação. Se você não estiver satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.

Condições para Troca ou Devolução

Para ser elegível para uma troca ou devolução, o produto não pode ser utilizado e deve estar na mesma condição em que você o recebeu. Deve também estar na embalagem original.

Prazos

Você tem até 7 dias a partir da data de recebimento para solicitar uma troca ou devolução.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para obter as instruções de envio. Você será responsável pelo custo do envio do produto de volta. Recomendamos que você utilize um serviço de rastreamento ou adquira um seguro de envio.

Produtos com Defeito

Se o produto que você recebeu estiver com defeito ou danificado, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação.

Reembolsos

Assim que recebermos o produto, iniciaremos o processo de reembolso. O valor será estornado para o mesmo método de pagamento utilizado durante a compra, dentro de alguns dias úteis, dependendo das políticas do banco emissor.

Exceções

Alguns produtos não podem ser devolvidos, como itens perecíveis, produtos personalizados ou produtos de higiene pessoal.

Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre a nossa política de devolução e reembolso, por favor entre em contato conosco.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: email@seudominio.com
Whatsapp: +55 (XX) XXXXX-XXXX
Endereço: Seu endereço aqui
CNPJ: 00.000.000/0000-00